构建私域流量可以从哪些方面借鉴传统微商运营

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《构建私域流量可以从哪些方面借鉴传统微商运营》

传统微商发端于2013年,兴盛于2014年,受挫于2015年,诞生之日起就带着传销基因的微商,在2016年继续下行——行业先驱思埠集团宣布向平台型微商转型,中坚力量俏十岁早已宣布放弃微商渠道,著名的云在指尖,直接被定性为“微商传销第一大案”而关停,至于后起之秀小黑裙,则因三级分销而被“腾讯爸爸”暂封微商城、整改账号……

社群运营的先行者,可以追溯至2012年创办的罗辑思维,一时间,会员“罗利”、霸王餐、社群征婚、限时卖书……爆点与争议不断;紧追其后的是创办于2014年、将“人格魅力”发挥到一个新高度的吴晓波频道,千人转型大课、吴酒、美好的店……情怀与商业齐飞;

再之后的2015年,起家于淘宝导购的美丽说,缘起于亲子分享的辣妈帮,以及由智业转型而来的青山老农,各路豪杰纷纷举起“社群电商”大旗,各显神通却又各行其是,去年开始又出现了以社群鸭为代表的社群运营神器,深得运营者的喜欢

过去的三四年间,微商和社群电商,一度关系暧昧——有人认为微商是社群电商的一种模式,也有人认为社群电商是微商的模式之一。

时至今日,两者已经泾渭分明——监管政策和民间舆论的压力之下,“污名化”严重的微商已经渐行渐远;社群电商经历不断摸索、试错之后,走出来的代表案例,越来越接近经济学原理、商业本质。

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近期,随着一大批社区团购模式玩家先后爆出融资消息,把围绕社区生鲜市场的“社区团购”模式拉到了聚光灯下,社区团购模式一下子突然火了起来。

其实,社区团购的本质也是通过社区微信群的建立,维护社群在社群中发布相关商品信息,社区团购也是属于线上分销,那么社区团购的本质是微商或者借鉴微商微商运营最厉害、最值得借鉴的地方,就是其多微信个人号、多微信群的矩阵化运营推广方式。

接下来,我们看下社区团购模式的普遍玩法。他们围绕社区单元逐个渗透,但不是以社区店为依托,而是在各大社区寻找“宝妈”或者“团长”作为平台和用户的“联络人”,这些“宝妈”就成为平台的合伙人,利用熟人关系和社群进一步攫取社区流量。

以社区生鲜团购平台食享会为例,就是以社区为节点,线上建立社群,选择符合要求的宝妈负责前端的销售和群关系维护,平台则提供供应链、物流仓储及售后支持。据了解,一位宝妈覆盖约300-500个家庭。

乍一看,这种社区团购模式颇有微商的身影,即建立线上分销体系,靠熟人关系进行销售,但是仔细观察发现,社区团购模式相比于微商,还是有以下几点区别:

1、社区团购模式信任度更高。

每位宝妈只专注于自己所在的社区进行运营,同一个社区让用户对商家更具信任感;

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2,社区团购模式集中度高,降低物流成本。

社区团购模式可以整车发货到社区,从而可以节省中间环节,物流成本的降低是其一大优势。不过,物流成本是否降低与规模有很大关系,当密度达到一定程度,物流成本反而会增加。

3、社区团购平台会对宝妈进行强管控。

成为平台合作人首先要满足一定条件,如社区居民对其信任度较高等。不仅如此,社群本质上还是公司运营,“宝妈”主要做的是销售和关系维护,并且要接受业绩考核,如果销售成绩不达标,平台随时可以撤换宝妈,此举也能有效保证社区流量尽可能聚集在公司运营的社群里。

不过,此番社区团购模式的兴起并非创业者的一时兴起,它跟社交电商的火爆也有很大关系,其中一个重要的推动者或许就是拼多多。拼多多的快速成功在一定程度上启发了很多创业者,社群营销的快速裂变,微信流量的挖掘潜力,都让资本和创业者蠢蠢欲动。

更重要一点,社区团购模式解决的是拼多多在生鲜板块的短板,它可以距离用户更近,更好地获取用户的信任感。一定程度上来说,社区团购是由社交电商衍生出来,且进一步截流各大电商平台的产物。

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将做私域流量等同于做微信个人号是最常见的一种误解,而且这种误解非常有市场,因为简单易操作。

毋庸置疑,微信个人号是非常好的私域流量承载工具。业内对私域流量的定义有两个基本标准,一是无需付费,二是自由触达。微信个人号几乎完美符合这两条标准,发条朋友圈,就能触达数百上千好友。只要用心经营,微信个人号能够帮商家维系用户关系,促成商业变现。

但,微信个人号只是私域流量可选择的工具之一,而非全部。按照无需付费、自由触达两个基本标准,我们将主要的私域流量工具按照承载规模分为三类:

自有App:拥有的用户数据最全面,权限最多样,可能性最大,而可承载用户的规模几乎无上限。

社交媒体账号:按照平台的去中心化程度,公众号>快手>B站>小红书>微博>抖音。每个平台赋予账号的权限各不相同,而能做多大与平台规模有关。

微信个人号及微信群:个人号最自由,但5000好友上限是天花板。

所以,做私域流量只盯着个人号,你失去的是更多的可能性。

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