微商团队裂变操盘:懂得沟通才能成为微商大咖!

想纠正下属犯的错误,却让他以为“其实没关系”?微商团队裂变操盘:懂得沟通才能成为微商大咖!

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说话没有重点,愈描愈黑,常常被误解?

掌握一些正确的沟通技巧,让你的困扰迎刃而解。

而微商也是如此!

没有良好的沟通基础

就没有办法持续的成交!

1.什么是沟通

没有放之四海而皆准的沟通之道

有人很严肃,有人很幽默,有人很外向活泼,有人很沉默文静。适当借鉴学习别人的沟通方式是可行的,一味抄袭模仿却违反了自己的原有价值观就不好了。微商团队裂变操盘:懂得沟通才能成为微商大咖!

文化差异可为沟通的特异性做最好的佐证,直入主题,直率明确的沟通方式在美国会获得很高的认可,在东亚文化中却可能会被认为是有挑衅意味。

沟通能力是可以后天培养的

沟通技巧是可以习得的,比如通过同理心的练习,生活阅历的增加,系统化的沟通培训等。

2沟通高手的特质

尽管关于成功的沟通定义是随情境而变的,学者们依然总结出了好几种通用的成功沟通特质。

拥有多样化的行为反应

还记得教主之前在微分析的时候经常说的一些与陌生人沟通的精巧吗?如何去跟别人产生话题,如何成能持续沟通,面对不同的人和环境说不同的话!优士圈微商操盘手分享:懂得沟通才能成为微商大咖!

挑选恰当行为的能力

知道不同的应对技巧不一定能保证成功,懂得在适当的场合运用合适的应对方式也是很重要的。

例如:你跟一个潜在的客户,已经分析完所有有利于你的产品的信息,同时也是结合了别人的痛点进行切入的时候,你这时候要做的事并不是等别人来回复,因为一等,可能就是我再考虑考虑,应该是主动出击,那你想要多少个产品呢!要直接敲单,促成这一次的交易!

认知复杂度

科学家们发现对事物的认识具有更宏观,更多元看法和认识的人,拥有更佳的沟通能力。比如,你发现有个朋友最近对你的态度很冷漠,你会觉得可能是你有什么地方冒犯到他了,或者是你的升迁引起了他的妒忌——而事实上也许只是你朋友最近遇到了不顺心的事情,或者他身体不舒服……也可能什么事情都没有发生。因此,拥有多元角度去思考的能力,能避免主观臆测带来的误解和过度反应。微商团队裂变操盘:懂得沟通才能成为微商大咖!

同理心

同理心是指能考虑到对方的处境,站到对方角度上思考的能力。同理心高的人具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力,能够通过表情、语气和肢体等非言语信息,准确判断和体认他人的情绪和情感状态。

自我监控

观察自己的行为并借此调整行动的过程称为自我监控。

要用一个大局的眼光去看待这一切去分析整一个过程最后能够导向什么样的结果!

在沟通过程中,会时刻关注对方的反应,并在此基础上不断调整或保持自己的策略,

如:“这个方法还不错,你可以试试看”

积极关注

在沟通过程中让别人感受到受到重视、认可和关注是有效沟通的关键要素。比如愿意花时间沟通而不是敷衍应付;乐意多听别人说而不是只顾自己表达;沟通时以对方容易理解的方式去表达;倾听别人的意见后保持开放的心胸并愿意修正自己的看法。微商团队裂变操盘:懂得沟通才能成为微商大咖!

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