王双雄:微商怎么做社群?

随着移动互联网的发展,社群变得越来越重要。

很多微商都想知道怎么通过社群来转化客户?

很多传统企业也希望建立自己的社群,但不知道怎么操作?

从微营销的角度,社群确实是一个非常好的途径。

接下来双雄分享1个案例,通过案例来教你你怎么运作你的社群?

因为例子更加通俗易懂,也容易让你消化和吸收。

案例:牛商团

牛商团是一个社群。是我们所发起。因为这个事情我有参与,所以讲起来也会比较实际。

最开始我们几个人发起这个社群的时候,初衷很简单。就是想能够聚集一帮优秀的微商,然后这帮微商在这个圈子里能够互相帮助。

最开始我们想,不要收费,直接打开门槛。

后来我们一对外说这个事情,发现好多人感兴趣。成百上千人,当时就讨论,都让他们进来吗?不行,鱼龙混杂,都进来怎么管理呢?

那怎么办?

后来就想到要设门槛,模仿其他社群的做法。

当时已经很多社群这样做了,比如秦王会、罗辑思维的社群等都有门槛。

于是我们就定了一个门槛3千元/年。

一定好,哗啦啦就很多人问,牛商团是做什么的?刚开始我们还耐着性子去回答。后来发现不行,这样太费时间了。

于是我们就写了牛商团的介绍:

这样别人一问,我们就把介绍发过去。哗啦啦就进来了一票人,快一百人。

后来我们也把牛商团的LOGO设计出来了,方便传播。

包括牛商团的公众号什么的都简单的弄了一下。

进来之后呢。确实群里特别热闹。今天聊这个,后天聊那个。

然后有很多人嚷嚷着说要听双雄讲课。

于是双雄就讲了课,还有其他老师也讲了,当时还是在Q群讲课,我记得我第一次在社群里讲课还特别兴奋,当时就是对着苹果电脑讲,中间都忘记去喝水,一讲讲了2个小时,最后喝水的时候直接喝了1大瓶矿泉水,把衣服都弄湿了。

后来发现Q群频率太低,大家听课都不方便。但当时还是在Q群坚持了一段时间。为什么呢?

因为当时Q群讲课的文字记录,大家很好爬楼,而且做聊天记录整理的工作人员也很好去整理这个群聊天记录。

后来发现不行,还是要在高频的地方,跟随用户的习惯。

于是后来所有的讲课就到了微信群,大家特别方便。

讲课刚开始的时候,大部分人都会准时听,来互动回应。后来又发现2个现象:

1、有些人有事没听到,有些人听到了。

于是,后来我们就安排专门的工作人员,整理每次讲课和辅导的记录,弄成WORD,或者录音。然后发到群里,方便大家及时学习。

重要的也都会@所有人。

2、再到后来,慢慢发现。听课的人不是那么多了,开始我们还担心。是不是讲的不好,没人听啊。后来发现不是。

为什么呢?

举例,当时牛商团的微微做了一次分享,她的团队上万人,她分享了她是怎么打造团队的经验。当时听的人不多。

但后来发现大家都发红包,有些是当天晚上发的。

有些是第二天早上发的。

有些是第二天中午发的

有些是第二天晚上突然说:爬楼完毕,感谢微微分享!

有些是第三天、第四天、甚至一周后,说:感谢微微分享,太棒了!

于是,后来我们发现,大家都习惯了爬楼!

因为你讲课的时候,并不是每个人在这个时候都有时间。但他知道这个事情,于是他会在他合适的时间,来爬楼,来听课。

最开始的时候,也没有专门的工作人员维护这个社群。就是几个发起人在服务,后来发现不行,工作量太大,得有专人维护。

就安排了专门的工作人员(发工资的)专门来服务。

有时候因为群里太多问题,今天这个人问这个问题,明天那个人问那个问题。如果双雄或导师团去解答要累死。

怎么办呢?

就商量出,每周三晚上做一个专场辅导。

针对某个会员的项目,由双雄或其他专家来辅导,解答问题。

第一次弄完之后发现效果很好,真正深入的解决了会员的问题。而且因为专场辅导,聊的比较深入。其他人看完这个聊天记录,也非常有收获!

于是就形成了每周三晚上8点辅导的规则!

不知不觉到今天我们已经在里面做了109场辅导。

后来发现,做学习型社群一定要有规则。没有规则不长久!

就好像很多社会上的圈子,大家一开始加入都很热,后来就没声音了。就是因为没有规则,没有固定的活动。三天打鱼、两天晒网!

我记得是去年,当时好多会员已经私下见了很多次面了。然后我们就想,地面活动也很重要。

能够加深大家之间的互相链接,于是我们就搞起了线下聚会!

记得有一次线下聚会是在颐和山庄。当时几十个会员参加了,是在双雄的房间。当时椅子不够,助理还去其他房间借了好多椅子过来。

于是有些坐在椅子上、有些坐在床上、有些坐在电视台边上、柜子上,就开始了分享。有问题的提出问题,有经验的就进行解答。

从上午一直聊到中午,聊了好几个小时,大家也不愿意散去。然后我就让助理给所有人定了餐,线下活动就是AA制、大家也不愿意让某个人出钱。

就这样吃着快餐,大家就继续交流。

然后助理又上来提醒我:房间的时间到了,2点要退房。

我说:这样,我们还没交流完,你拿我的房卡和钱包下去,再续一下时间。

搞完之后,我们又在房间的走廊上照了合影。

这样的地面活动极大的加深了大家的感情。也让大家的收获非常深!

有很多这样的例子,前次在春天里酒店也是,本来是晚上9点结束。后来一直交流到晚上11点,我实在累的不行了,我记得当时我的眼皮都在打架了。

我说今天要不就到这里?然后大家才依依不舍的离开。

其实很多社群的服务体系,都是在这个过程中不断完善起来的。

比如再到后来人越来越多,一百多人了。发现有些会员索取性很强、目的性很强,进来就是想要索取,想要方法、要人脉、但他自己可能不愿意付出。

他甚至不愿意看聊天记录,他觉得就是要管理员去告诉他、有资料发给他、他还不一定看。

这样就不太好,于是我们就出了:审核制。

再进来的会员一定要审核,审核不通过交钱也不准进来。

审核我们定了若干个问题:

1)你是做什么的?发个你的介绍过来

2)为什么要加入牛商团?

3)你能为牛商团贡献什么价值?

类似这样的问题。

这样一审核,就拒绝了很多人。但也筛选出很多优秀的会员!

也让我们明白,其实社群的核心在于质,而不在与量!

不是人越多越好。

而是进来的人都很优秀,都愿意为这个社群付出,都愿意分享他的干货。

众人拾柴火焰高嘛!

于是后来就形成了牛商团的一个文化:分享越多,收获越多!

你想一下,每个人分享下他的微商最新打法,200个人就有200个打法。这个威力多么恐怖啊!

而且不知道为什么,你想一般人的微信群都一大堆广告。

但牛商团里就没什么广告,大家也不好意思发广告。一个我估计是因为门槛,这样的门槛筛选出来的人都比较优秀。二个,大家都是朋友,你在里面天天发广告,肯定会被朋友骂的。大家都很珍惜这个缘分。

高峰的时候,有时候一天十来个新会员入群。但很多会员就是发几句简单的自我介绍就完了。虽然我们也安排了专人去收集会员通讯录和资料,但后来调查发现,很多会员并没有仔细去看这份通讯录资料。

当然也有的会去看。

于是我们就设计出了一个《入团作业》,布置了6个作业,让对方知道入团之后要做什么事情。

然后我们还设置了一个《入团22问》。

就是当一个新会员进来后。我们会有老师专门去引导这个会员,问他这22个问题。然后让这个会员回答。

当这个会员回答完这22个问题,基本上大家也对他认识的非常深刻了。

包括这个人长什么样子、家庭背景是什么。

做什么产品,产品有什么优势,有什么资源?

在哪个城市?平常有什么兴趣爱好。基本都非常清晰了!

于是每一次入团22问之后,就会有互相感兴趣的会员私下去联系和对接。

我们在做牛商团的过程中还发现很多有意思的现象,比如今天这个新会员问的问题:微信被动加好友有人数限制吗?

然后就有老会员自动跳出来回答了:限制每天260人。

也就是说,社群的好处是。他们可以互相影响,老用户会自动影响新用户。

而这个老用户是自愿去回答的,还不用你发工资。

到后来,大家就习惯,碰到了什么问题就发到群里。总有人会跳出来帮忙解答。

什么工厂的问题、选品的问题、微营销的问题、团队的问题等等。

所以,后来牛商团就转变成了一个看聊天记录都有收获的地方!

这是一个很有意思的现象!

而且很多会员看聊天记录都非常认真,很认真的学习和做笔记,这也超出我的预料。足以见大家对好的方法的渴望!

因为现在人们时间宝贵,已经没有专门的时间去学习,很难抽出来。但如果一个社群能够让他们看聊天记录都有收获的话。那他们是很愿意的,因为每个人都有琐碎时间。

可能是开车堵车,然后可以看看微信。

可能是饭店吃饭,等菜的过程中又可以看看聊天记录。

随时随地学习,获取他想要的资讯!

后来我们发现有些人在群里回答问题回答的特别NB。然后就有人给这个牛人发红包,然后就很多人会问这个牛人问题。

后来我们想,为什么不邀请这个NB的会员出来分享一次呢?

开始还担心对方愿不愿意分享啊?

不过总得去问问。问过后发现,额,对方很愿意分享!可能也是因为这个NB的会员也受益与社群,所以要他回馈一下他很愿意。

于是就有了第一场分享。

分享的非常精彩,那天群里都下起了红包雨,那个会员也很满足,收到了大家的认可。

于是后来就有了个新的规则:每周邀请1位牛人进行分享。

不知不觉到今天已经分享了50多场。

这样又极大的打开了大家的视野。

牛商团也不知不觉变成了一个很好的圈子。

后来有会员反馈:牛商团是个不错的地方!

问:为什么?

会员:因为我们在操作微商的过程中会遇到很多问题。去问同行嘛,对方肯定不愿意回答,因为回答就帮助了竞争对手。

问那些做的好的微商品牌,他们又没有时间理我们,即使回答一下,也不深入。

问那些做的差的?我们又不愿意去问。

社会上也有一些这样的微商课程。但要么是我们没时间,要么老师是个大忽悠、没有实操经验,所以我们是有问题也找不到答案啊。

有时遇到比较急的问题,又没人去解决。

只好自己摸索,结果就要吃亏、上当!

比如上次关于分销系统,要不是黄思诗在地面聚会的时候分享了分销系统,我们就去买了。要是买了肯定又要白白浪费几万元。还要搭进去时间!

所以说牛商团是个不错的地方。

因为这是一个圈子,这里能够让我们有问题的时候,大家可以互相交流,大家互相帮助。还有能听到牛人分享,他们会分享他们的微商打法,每次都会给我很大启发!

就是这样,一个圈子,一个社群就慢慢形成。

我们牛商团有几个国外的会员,因为时差不一样。所以我们在分享的时候,他们可能在睡觉。我们在睡觉的时候,他们在工作。

他们牛商团的聊天记录是一定要看的。

有时候一些重要的分享,我们就发布个群公告。告诉大家爬楼标记是什么!

比如前次是牛商团庞成新,新少分享:微商引流秘籍。

然后就设了爬楼标签:分享的日期。

这样大家爬楼就非常方便。

社群还有个好处,就是能让大家之间形成合作和资源整合。

为什么呢?因为社群是有时间沉淀的。大家都在里面冒泡,每天看着看着就熟了,熟了通个电话、见个面就很有信任度。

然后有什么好的项目就合作了!

比如牛商团的阿玖跟山里娃进城、还有老骥,就合作了一个很好的项目。

还有彼此之间的互相帮助,比如涂镇龙,帮助牛商团的王静(做酵素品牌)做百度知道,直接成本价帮她弄百度霸屏。

大家之间还会相互去互推,比如前段时间新少就跟很多牛商团家人去互推,互推是非常精准的引流方法。能够为你带来很多精准的粉丝!这个双雄在微远网校的课程《吸粉3个大招》里已经讲过了,或者你去双雄微课堂的公众号里面,好像有教这个方法。

而互推是需要信任的,刚好牛商团的会员之间通过时间沉淀出了信任!

我们中间还有很多的企业走访。这个会员的企业非常优秀,然后我们约好去走访这个企业,去请教学习。下次发现那个会员在百度方便做的特别好,就组团去跟她学习百度推广。这样的深入、有目的的走访,也是一个非常好的学习方式!

还有一些大团队刚好想选好产品,然后牛商团刚好有相应的品牌,然后就形成了对接。这些都不是官方的,就是他们私下的缘分,然后就有了结合。

所以说社群可以产生非常多的可能!无心插柳柳成荫!

话说回来,其实牛商团对我自身的帮助也特别大。

为什么?

因为我也需要这样一个微商的圈子,我也需要知道其他项目的打法。然后好的方法,我也可以复制到我们的一些微商项目中去。所以,我个人也特别感谢牛商团。

社群是未来的趋势,因为人都是群体性动物。

中国有句老话:物以类聚,人以群分。

如果你能用好社群的力量,你会发现,原来很多不可思议的成绩都可以产生!

王双雄:95%微商不知道的秘密

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