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定制衣柜尺寸没有按约定的做算欺骗消费者吗

来源:网络 转载:法律知识网 时间:2022-07-19 17:58
导读定制衣柜尺寸没有按约定的做是否属于欺骗消费者,要看是属于故意而为还是过失,如果是故意的,是属于欺骗行为,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。关于定制衣柜尺寸没有按约定的做算欺骗消费者的问题,下面由法律咨询网www.wsmba.cn小编为您详细解答。

一、定制衣柜尺寸没有按约定的做算欺骗消费者吗

1、定制衣柜尺寸没有按约定的做是否属于欺骗消费者,要看是属于故意而为还是过失,如果是故意的,是属于欺骗行为,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2、法律依据:《消费者权益保护法》

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、定制衣柜后厂家倒闭怎么办

消费者可以通过四种途径进行维权:

1、协商解决

如能联系到相关负责人,可以与负责人协商解决退款事宜,协商过程注意方法,讲道理避免引起肢体冲突。

2、向消协投诉(拨打一二三一五)

依据消费者权益保护法的规定第三十七条“(五)消协组织受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”因此,消协组织有义务解决消费者的投诉。

3、向法院起诉

定制衣柜时,应保留好相关的收据凭证(核实签字盖章)、合同或协议(注意盖章)、宣传资料等证据。依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”起诉商家退回预付款并承担利息及合理费用。

4、向公安报案

定制衣柜尺寸没有按约定的,作为消费者是可以索赔的,双方可以协商进行处理,协商不成的可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉,希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以到法律咨询网www.wsmba.cn咨询专业律师。

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