老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?

2022/01/13 19:17 · 养生知识 ·  · 老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?已关闭评论
养生知识课程
摘要:

老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?随着老年人口不断增加,老年人的对于居家养老等各方面要求也越来越高。毕竟拥有一个健康的老年是每一个人都渴望的,所以老年人需要的是好的医疗、好的政策、好的养老服务。1、好的医疗条件是老年人最想要的,出门不久就能有看病的地方,有大病尽快就能到理想的医院就诊。确实这是每一个

老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?  第1张

老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?

随着老年人口不断增加,老年人的对于居家养老等各方面要求也越来越高。毕竟拥有一个健康的老年是每一个人都渴望的,所以老年人需要的是好的医疗、好的政策、好的养老服务。
1、好的医疗条件是老年人最想要的,出门不久就能有看病的地方,有大病尽快就能到理想的医院就诊。
确实这是每一个老年人最想要的服务,这样的服务对于延长老年人的寿命,增强老年人的获得感特别强烈。毕竟人老了,各种病就多,病了就想最近享受到好的医疗条件。特别是一些慢性病的老年人,走路等都不方便,希望在自己的小区里就能有这样的服务。确实这是每一个老年人的想法,也是现在在改变的地方。
2、对于老年人最好的服务就是好的政策。
好的政策包括方方面面,比如各种对于老年人优先的政策。毕竟老年人不比年轻人,排队什么的还是有点吃力的,如果能有优先的政策,对他们来说是一种福音。当然现在各景区推出的老年人免费或免半价的政策,老年人还是比较欢迎的,毕竟现在许多景区的项目老年人并不适合,但他们也想进去看看,所以这个政策就比较贴心,比较好。
3、好的养老政策。
居家养老或到老年护理院享受服务这是每一个老年人最终的想法,在这里能感受到快乐,比自己一个人在家孤独要好得多,所以他们希望有一个好的养老政策。但现实是这样的机构不多,想住进去,难度还是大的,特别是好一些的护理院,难上加难。
当然人都有老的一天,能享受更多老年人的服务是大家的想法,如何改善这些,我们依然需要努力。

身为老人我需要在互联网或是手机上就能预约挂号,去医院不用再排队。并且需要通过预约就能无障碍出行的现代化服务,让老年人也能方便出行。

年纪大的人,总希望能够长命百岁,若自己是老人的话,我期待有好的医疗服务,最好是那种一对一的医疗服务会比较喜欢。

1.外卖服务。子女会因为工作太忙而顾不得照顾老人,所以外卖服务是生活必须的。2.网络购物。随着经济的发展。很多大型购物商城和实体店都处于倒闭的边缘。所以老人需要在网上购买日常必需品。

我需要能够及时联系到医院的服务。作为老人最重要的就是身体,一旦出现了危险,需要及时联系医院或者是警察局。还有需要一定的娱乐活动。
老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?  第2张

老年人需要哪些服务:想做好老年群体服务的APP,首先要搞清楚老年人真正需要的是什么

曾经老年人最大的困难是使用微信与家人朋友聊天,网络平台上也出现过五花八门的老年人微信使用教程。但是在老年人还没把微信搞明白的时候,外面的世界又发生了天翻地覆的变化:出行需要健康码,买东西不收现金,餐厅点单要扫码,医院只能提前网上预约……

在大部分人的认知中,互联网技术的进步正使得生活越来越便捷和智能化。但与此同时,前有老人无健康码乘地铁受阻,后有医院取消现场挂号逼急老人……这些网络上的报道和讨论却在诉说着老年群体的迷茫和困窘。与那些90后、00后互联网“原住民”不同,他们几乎成了数字鸿沟下的“难民”。

无法挂号的老人曾在医院门口大喊,“你们不能把我们拒之门外”。为了响应老年人需求,去年年底国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,工信部也将于2021年1月起在全国范围内开展为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

那么这些措施效果如何?科技公司究竟要怎样“适老”?

自上而下的推动

工信部公布的首批适老化和无障碍名单中包含了115家网站和43个APP,涉及国家相关部委及省级政府、残疾人组织、新闻资讯、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎、旅游出行、医疗健康等领域,基本覆盖了老年人群的日常需求。

根据相关部门的要求,网站的适老化和无障碍主要包括精简界面、操作便捷,以及为听障、视障、肢体障碍人士提供有针对性的服务产品。

目前已经有一些科技企业推出了适老化产品。以百度为例,近日该公司上线了针对老年人群的大字版APP。与普通版相比,前者首页的推荐信息流均为短视频,并且增加了“陪伴电台”功能。可以看出百度的适老化逻辑除了最基础的放大字体之外,还包括减少文字内容,使音频、视频成为老人获取信息的主要方式。

日前滴滴出行也开始试运行“滴滴关怀版”小程序(滴滴快车),同时在试点城市开通电话叫车热线(出租车)。据滴滴介绍,老人实名注册后,可在账号内提前输入10个常用地址,此后如果有叫车需求可以一键到位。通过叫车热线喊来的出租车可以使用现金付款,不过滴滴快车仍需要进行线上支付。对于老人来说,线上支付确实是使用手机APP时的重要难题之一,滴滴似乎也意识到了这个问题,表示后续会推出亲友代付等功能。

而早在2020年11月,支付宝就在平台内推出了老年“关怀版”服务,将较为常用的健康码、扫一扫、付款码、缴水电煤等功能集中呈现,同时将页面上的图标、字体放大。

使用者需要手动在支付宝内搜索“关怀版”,添加到首页工具栏才能便捷使用。但略显逻辑不通的是,当使用者点击“关怀版”页面上的扫一扫、付款码或健康码图标后,会直接跳转到与之相对应的普通版页面。操作逻辑上反而可能更加繁琐。

想要真正做好一款为老年群体服务的APP或小程序,首先要搞清楚老年用户真正需要的是什么。

就像现在很多科技互联网公司都认同的那样,最基础的当然是字体大、图标大。但如果只是这样,就很容易落入“治标不治本”的境地,而忽略了产品背后的逻辑和老年人深层次的需求。

首先在出行、支付等日常生活必须的领域,适老化APP要做到简洁易操作,比如原先要通过三个步骤才能进入相应页面,调整后最好能做到一键直达。其次,在资讯类信息获取方面,视频、电台的形式确实比文字更适合视力衰退、阅读速度减慢的老年群体。

其实,如果设计app的人能拿出钻研年轻用户喜好的劲头,来真正关心老年人的使用习惯,真正改变产品设计的思路,有针对性地提供产品和服务,那其实很容易避免“形式主义”的问题。因此推出独立的APP或小程序可能会帮助企业更好地实现适老化。

除了这些之外,适老化APP还应该有意识地保护老年用户的信息、财产安全,过滤掉有诱导性、欺诈性的广告。

去年,70多岁的吴爷爷曾在浏览某知名新闻资讯类APP时偶然间看到了一则广告,上面写着购买某产品可以用13元本金赚回100元收益,于是就糊里糊涂地付了13元钱。但是很显然,这就是一个骗局,吴爷爷并没有等到所谓的100元收益。

事后吴爷爷跟家里人抱怨道,他看到广告是发在这个知名新闻类APP上面的,以为肯定不会有假,而且13元的数额很小,也并没有重要到要跟家人商量,这才一时冲动打了钱过去。几天过去了没有再收到任何消息,这才深感自己受骗,跟家人讲明原委。

导致吴爷爷上当受骗的一个重要原因就是他认为该广告有知名新闻APP的背书。一部分老年人对新鲜事物的辨别能力较差,很多时候会对所谓的“知名”“权威”APP产生盲从盲信的心理,但其实这些APP并不会对自己平台上的广告做过多的审核,任由它们“扯虎皮拉大旗”。

针对这种情况,工信部也指出,目前各类APP上广告太多,容易误导老年人。改造后的版本将不能再有广告插件,尤其是支付类型操作,不允许有任何诱导式按键。

广告是很多APP的重要收入来源,本质逐利的企业当然不愿意轻易放弃它们。从这一点上也可以看出,APP适老化并不能全靠企业自主行为,因为有些时候适老化可能会与企业所追求的商业利益相冲突,要想完全过滤广告和其他诱导性信息,为老年用户创造良好的使用环境,确实需要相关政策、规定的约束。

此外,从社会的整体角度来看,虽然企业作为网站、APP的开发者和运营者,对于推进适老化工作有一定的责任,但是要让老年群体充分享受到数字生活的红利,不能只靠企业。很多老年人并不与子女、孙辈同住,即使想要学习使用智能手机上的各类应用程序,也无从下手,或者隔一段时间就对使用方法有所遗忘。这就需要老人的子女亲人、所在社区、老年大学等多方出力,教会他们如何适应智能化生活。

老人在外界的帮助下逐渐适应技术进步,技术也在努力“适老”,双方共同发力,才能避免老年群体被现代社会和数字红利“拒之门外”。

老年人需要哪些服务:如果你是老人,需要哪些现代化的服务?  第3张

老年人需要哪些服务:盘点:老龄化时代,我们应该为老人提供哪些公共服务

原标题:盘点:老龄化时代,我们应该为老人提供哪些公共服务

老龄化时代,我们应该为老人提供哪些公共服务,这些公共服务,可享受免费或者优惠。

老年人持居民身份证或者老年优待证等有效证件到相关部门办理手续后,免费乘坐市内公交车,优惠乘坐市内轨道交通工具。倡导老年人非交通高峰时段出行。市、县(市、区)人民政府应当对城市公共交通企业给予补助。

80周岁以上老年人,持居民身份证或者老年优待证等有效证件进入公园、旅游景区(点)的,可以带1名陪护人员免费进入。年满80周岁不满100周岁的老年人享受高龄保健补助;年满100周岁的老年人为寿星老人,享受长寿补助,由民政部门颁发百岁寿星荣誉证。补助标准由民政、财政部门拟定,报市、县(市、区)人民政府批准实施,并根据经济社会发展状况逐步提高。

基层医疗卫生服务机构要建立老年人健康档案,提供家庭医生签约、家庭病床等服务,每年为老年人免费常规体检1次,为年满100周岁的老年人每半年免费体检1次,开展定点、巡回或上门为老年人提供医疗护理、保健康复、心理咨询、安宁疗护等全生命周期服务。

老年人持居民身份证或者老年优待证等有效证件,享受下列公共服务优惠或者优待:

(一)免费进入国有单位经营、管理的公园、旅游景区(点),优惠进入非国有单位经营、管理的公园、旅游景区(点);

(二)免费进入公共的图书馆、文化馆、群艺馆、博物馆、美术馆、科技馆、档案馆、纪念馆等设施。鼓励有条件的学校图书馆、科研机构图书馆向老年人免费开放;

(三)免费进入政府兴办或者集体投资兴办的各类老年人活动场所;

(四)在各类医疗机构优先就诊、化验、检查、交费、取药、住院,公立医疗机构免收普通门诊诊查费,二级以上公立医疗机构应当设置老年病门诊;

(五)优先办理银行储蓄、用水、用电、用气、通信、邮政等业务;

(六)机场、车站、港口、码头等场所应当设置爱心窗口、柜台,方便老年人购票和托运行李、物品;

(七)因健康原因不能到场办理不动产登记手续、遗嘱公证的,不动产登记部门、公证机构应当提供上门服务;

(八)免除乡村公益事业的劳务和出资义务;

(九)各级人民政府规定的其他优惠和优待。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

老年人需要哪些服务:老年群体需要什么样的服务

原标题:老年群体需要什么样的服务

最近,不少人都在关注第七次全国人口普查数据,这是自新中国成立以来,第七次梳理人口的“家底”,上一次还是2010年。有一件事今年特别受关注,那就是中国人口的总数是依然在增长,还是已经出现了下滑。人口基数受关注,这背后其实是人们对老龄化社会的焦虑。我们都知道,中国经济增长,很大程度上获益于庞大的劳动力市场。但是随着同一批人变老,之前的人口红利,逐渐变成了压力。

我看到一个分析说,如今的“80后”首当其冲,他们是感受到压力最大的一拨人。为什么呢?首先“80后”是典型的“三明治”,子女还在K12教育阶段,而父母进入了60岁+的老龄化阶段。其次,“80后”自己的养老压力也更大,因为从他们这一代开始,生育率下降,劳动力成本上升,这就意味着他们60岁以后的养老可能会更贵、更难。这样的压力到底应该怎么缓解呢?其实万变不离其宗,我们需要解决的是一个核心问题:怎么让老年人继续像年轻人一样生活。如果这个问题解决了,中国的养老压力可能自然会得到很大的缓解。

如果按照60岁为老龄化的分界线,那么老龄化社会真是近在眼前。不过,先别急着悲观。因为还有另外一件事,那就是虽然60岁以上的群体正在快速扩大,可这个群体和年轻人的边界,正在变得越来越模糊。比如说,我们说起老年人和年轻人的最大不同,那就是他们对于互联网技术的应用不太熟练。就拿最常见的手机支付举例,有不少消费场所会专门设置特殊窗口,方便老年人用现金消费。但实际上,中国互联网信息中心数据显示,从2016年开始,一线、新一线城市的老人基本上都接触到了互联网。目前,中老年手机网民占比为95.6%,已有75%的中老年人开通移动支付。而且,从消费行为上来看,年轻人熟悉的社群电商、拼团模式,照样在老年人群体中出现,不过有3~4年的延迟。所以你看,老年人和年轻人之间,行为习惯的边界,其实是变得越来越模糊的。很多在年轻人中习惯的消费方式,在老年人群里中照样通用。我觉得这也从一个侧面体现出,所谓的“老年人”并不老,如今一个60岁的人,如果跟20年前一个60岁的人相比,心态很有可能要年轻十好几岁。理解这一点,我觉得对于养老产业来说格外重要。为什么呢?因为很多老年人,他们需要的服务,并不是把他们当成老年群体来对待的服务,反而是,让他们享受到和年轻人同样待遇的服务。

举两个例子。第一个例子:旅游。你肯定知道,民宿旅游在年轻人中很火。很多年轻人甚至会专门打卡民宿,住不同民宿,就能带来不一样的体验。而面对老年人,同样也有民宿类企业的存在,不过他们做得更超前一步。现在有一种叫做 “全国旅居会员制一卡通”的模式,在老年群体当中特别火。具体来说就是,一位老年人掏钱加入了会员,他就可以在住遍公司旗下的所有民宿,可能这个月在浙江农村、下个月就在海南三亚。

过去,我们常常认为老年群体追求的目标很单一,也不用为生计奋斗了,那现在不就是娱乐,打发时间,培养兴趣爱好。可任何一个单一目标,都不能定义老年人的需求。实际上,老年人想要的体验是不断地发现新世界,玩一个永续的游戏。相比起年轻人,他们更有资本过这样的生活,因为他们有大量的时间。而那些边界很明确的老年人生意,反而做得不好。

第二个例子,健康管理。这方面的商业模式,同样能让我们看到,老年人群体真正的需求。

你肯定知道,有一些老年人上了年纪之后,在家里一个人生活会遇到很多问题。这时候家人要么给老人请护工、要么把老人送到敬老院。无论哪种方式,都会打乱老年人之前的生活节奏,让他们觉得自己需要依靠别人。

其实对于健康管理,老年人更看重的是“主动管理”,自己对自己的身体有掌控感。

现在有一种“智能家居适老化改造”很流行,正是因为满足了老年人自主管理的需求:也就是通过在家里安装智能家电,让老人在日常生活中只需要靠简单的触碰和语音,就可以完成很多动作。

比如把智能音箱和电视连接,让老人不需要遥控器,就可以进行开关电视、换台等操作;在淋浴间的门上安装传感器,只要门一紧闭,浴霸灯和换气扇就会自动开启;再比如在客厅、厨房中装上传感器,只要在晚上感应到有人走动,灯就会自动开,如果2分钟内发现没人的话,灯会自动关。

尊重老年人原有生活习惯,简化他们的日常操作。降低他们在家居生活中遇到的风险,从而让老人能在自己熟悉的环境里,独立生活得更久。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

您可能感兴趣的文章

本文地址:https://www.wsmba.cn/71362.html
文章标签:
版权声明:本文为原创文章,版权归 wsmba 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

文件下载

老薛主机终身7折优惠码boke112

上一篇:
下一篇:

评论已关闭!