沙疗馆是做什么的:「沙疗馆经营秘诀」这些服务禁忌你一定要知道~

2021/09/27 02:58 · 养生知识 ·  · 沙疗馆是做什么的:「沙疗馆经营秘诀」这些服务禁忌你一定要知道~已关闭评论
摘要:

沙疗馆是做什么的:「沙疗馆经营秘诀」这些服务禁忌你一定要知道~每天一开门,迎接不同的顾客,面对各种性格的消费者,美容师们会有不同的方法,但有些待客服务中的禁忌是需要共同遵守的。这样做可以避免产生麻烦,减少冲突。沙疗经营秘诀服务中的七大注意事项忌盯瞅(1)不要以好奇的眼光盯着顾客,尤其是对长相、举止穿戴比较特殊的顾客。(2)在服务时,不要紧盯

沙疗馆是做什么的:「沙疗馆经营秘诀」这些服务禁忌你一定要知道~  第1张

沙疗馆是做什么的:「沙疗馆经营秘诀」这些服务禁忌你一定要知道~

每天一开门,迎接不同的顾客,面对各种性格的消费者,美容师们会有不同的方法,但有些待客服务中的禁忌是需要共同遵守的。这样做可以避免产生麻烦,减少冲突。
沙疗经营秘诀
服务中的七大注意事项
忌盯瞅
(1)不要以好奇的眼光盯着顾客,尤其是对长相、举止穿戴比较特殊的顾客。
(2)在服务时,不要紧盯着被服务的对象,应制照轻松气氛,用虚光眼神,严禁斜视、觑视、盯视等不正确的注视顾客的方法。
忌窃笑
沙疗经营秘诀
在服务时,经常遇见特殊的顾客,或者是在服务过程中发生一些令人发笑的事情,服务的美容师不应当着客人的面偷笑,交头接耳,议论评说顾客,应始终保持落落大方、不卑不亢的神态及举止。
忌旁听
接待顾客的美容师应忌偷听、旁听顾客的交谈及聊天内容。尤其是顾客谈隐私时,我们应该主动离开。做到这点不仅是职业道德的需要,也应是个人素质的基本要求。更不能旁听后,做无聊的传播者,这样会引起不必要的麻烦。
忌麻烦
沙疗经营秘诀
面对支使型的顾客,要尽量的满足其消费愿望,即使有时行为态度过分,也不要露出厌烦的神态。
忌随意
应用规范化语言服务(应该有一套完整的服务话术)。忌语言随意,表达要完整、清晰、简洁。
忌以貌取人
沙疗经营秘诀
不要以势利的心理,对穿着气派、出手大方的消费者毕恭毕敬,对消费简单的就随意对付。应本着“来的都是客”的原则,一视同仁,做好服务。
忌争吵
在服务中,应耐心倾听顾客的抱怨,不要随意打断顾客的倾诉,即使是顾客错了,也应避免直接争吵,应双眼正视顾客,略带微笑,注意倾听。切记一句服务行话,“争论得越大,吃亏越大”。
经营忌讳
虚假买卖信息
比如说某一件产品本来只需要280元,但是在促销中却打出原来400元,现在300的假实惠
这种为了从顾客手中骗取一两百块的虚假销售,往往容易失去忠实顾客。失去忠实顾客,可不是几百元可以弥补的啊!
移花接木
沙疗经营秘诀
移花接木这一招真的很伤顾客,要知道群众的眼睛是雪亮的。有经验的顾客、老顾客非常容易分辨出产品的优劣。 
如果你将次品销售给顾客,或许他们当场不会拆穿,或者抱怨。但是从此之后他们再也没有上门消费过了,那个时候你再想挽回顾客那才后悔不迭。
赠品随意送
赠品,是一种笼络消费者的附加值。顾客收到赠品后,他们也会非常开心,对于我们的印象也会更加深。  
但是如果你送给他们的赠品,不仅毫无用处,还有可能快到期了,甚至已经过期了,会给人一种啼笑皆非的感觉。你可不要期待后期顾客会给你好的脸色。
厚此薄彼
虽然说某些促销活动是针对特意为了新顾客、或者老顾客准备的。但是在活动进行过程中,我们不能因此厚此薄彼,始终要将顾客放在服务的位置。随时随地都要将他们照顾得周全。
当你的销售是针对老顾客时,就要注意如何拉近新顾客。同样为了增加更多的新顾客,服务中也不能冷落老顾客。每一位顾客都是我们无价之宝。
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沙疗馆是做什么的:成功的沙疗馆经营经验分享

原标题:成功的沙疗馆经营经验分享

教大家几招接待客户的使用技巧

1一,不要太热情吓坏你的客户

热情,是一件好事,但是有时候过度的热情则会让人心生警惕,反而会拉大两者间的距离。在我们的销售过程中,时常会碰到这样的情况,销售人员太过热情,看到客户就不停的为客户介绍办卡,哪些卡适合他们健康,哪些卡有什么优惠等等,总之那架势就是非要一次性将我们所有的优势全部展现给客户,但是其实这样很多时候往往达不到良好的效果,很多客户甚至会有种进退两难的感觉,甚至有些客户急于逃脱。因此,这种过度的热情反而会影响客户,让客户厌恶我们,就算是本来想办卡的办卡也有可能不想办了。

2第二,服务至上

在经营沙疗养生的时候,最担心的就是服务跟不上我们的宣传。很多沙疗养生的加盟商在开始都会极力的夸赞自己的沙疗店,极力称赞沙疗如何如何好,办卡对健康有哪些帮助,但是在热情推销之后,客户们办卡之后,很多的加盟商却对客户们爱理不理了。这种情况就是非常严重的服务没有跟上的问题。而很多客户碰到这种情况的时候不仅仅对于沙疗店的印象变得非常差,而且以后再也不会到沙疗店来,甚至对外也会影响到沙疗店的声誉。因此,经营沙疗店的时候一定要以服务至上,要保证自己的后期服务能够跟得上前期的宣传,这样才能够让口碑越做越好。

3第三,重视短期办卡的客户

可能很多的人都会觉得,办年卡的客户是大客户,而像平常只办一个月卡的客户则是小客户,很多的人将自己大部分的精力花在了这些大客户上面,而恰恰忽视了这些办短期的小客户。其实这样做会严重影响到沙疗店的业务。道理很简单,因为只有那些只办卡了一个月的客户,才是真正的潜在客户,关系着一个月之后你的销售额,如果怠慢了他们,沙疗店的效益就会降低很多。而且很多只办卡一个月的客户都是本着先试一试的态度的,因此,如果你对这些客户不够重视,那么很可能下一个月他们就去其他的沙疗店了。返回搜狐,查看更多

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沙疗馆是做什么的:沙疗的好处 坚持做沙疗可以带给我们什么好处?

原标题:沙疗的好处 坚持做沙疗可以带给我们什么好处?

沙疗带给你的好处:

1、美白肌肤,改变皮肤肤质,增强皮肤弹性,延缓衰老,尤其对女士最为显著,蒸过几次后就会使皮肤光滑细嫩。

2、具有消除赘肉、驱减脂肪、润白皮肤、健美修形的作用,对于减肥也有显著疗效。

3、电气石持续释放出的天然负离子能使人体完全放松。舒缓紧张的情绪、减轻压力,有镇定安神作用。

4、加速体内血液循环、打开毛孔,打通身体内环境,彻底排出身体污物。激活身体休眠细胞,增强人体免疫力,促进伤口愈合。

5、改善酸性体质及治疗都市人群亚健康状态,对睡眠及神经衰弱有很好功效。深层排汗,我们在沙疗馆内所出的汗是与平时出的汗有区别的,它不粘、不臭,是真正的在给细胞洗澡,当人体细胞年轻健康了,那么人也就会越来越年轻健康。

6、调节阴阳,人们长时间生活在有空调的房间里,比如卧室、汽车、商场、银行、办公室等等。天长日久,必然破坏人体阴阳平衡。通过沙疗可有效平衡人体阴阳。

7、排毒养颜,湿气太重易出现头昏头重、四肢酸懒、身重而痛、关节屈伸不利、胸中郁闷、恶心欲吐、食欲不振、等症状。处于亚健康的人群自然调节能力较差,容易造成疾病的发生。通过沙疗养生亦可有效排除体内湿毒。

8、美容祛斑,排毒养颜,皮肤长期受紫外线影响容易氧化、老化,产生雀斑、黑斑,皮肤暗沉。通过沙疗养生,可以提高皮肤抗氧化能力,有效排泄沉积在皮肤底层的色斑。返回搜狐,查看更多

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沙疗馆是做什么的:沙疗馆如何跟进 那些长期不来的客户?

沙疗馆属于实体门店,对于实体门店来说需要讲究客流量和到店率。那么很多客户来过一次就再也不来了,或者有些客户前一段特别勤快的来,后来也就不怎么来了,那么对于这些长时间没有联系或者不来的客户,我们应该怎么和他们沟通呢?可以用这3种方式开场。
不管是沙疗门店还是别的行业做销售就是需要不断的跟进客户,在我们做销售的时候,我们会去努力的开发很多的客户,同时不同的客户也用不同的跟进方式来给客户进行沟通。有的客户意向不大的时候我们就不会把他当成要点客户来跟进,我们更多的时间和精力直接放到有意向的客户身上,时间长了之后就会出现一种情况,你会发现你的客户池里边有好多客户都是超过一个月没有跟进的客户。针对这类客户小编都会安排专门的时间来跟进这一部分客户,这部分客户应该如何更好的跟进小编今天给大家分享一下,希望对大家有所帮助。
首先这部分客户从你开发到积累一个月的时间你没有进行跟进,在这一个月的时间会发生很多的变化,比如当时客户没有这样的需求,但是现在客户已经有需求了。还比如说之前你联系客户的时候没有这样的需求,现在你给客户联系可能是客户已经找到的沙疗馆或者的理疗服务产品了,所以会发生很大的变化,那作为你来说一个月的时间没有联系了,你应该如何开头给客户沟通呢,才有利于你与客户沟通合作呢。
1、假设约定法 你不知道如何给客户打招呼的时候你电话打通之后你可以这样给客户说,举例“您好x总,我是某某沙疗馆的某女士之前给您去过电话,因为前段时间您比较忙,但是您对我们的产品还是比较有兴趣的,我记得您说的是让我过段时间再给您联系,当时我就记下来了,差不多现在一个月时间了,我就想着是给您去一个电话”其实可以用这样的情况来给客户沟通的。这样的一个开头起码客户是不会拒绝你的,时间长了客户也不知道自己有没有说过让你一个月之后给他打电话,正是因为他也记不清楚的,他就害怕他说过这样的话,所以不会轻易的拒绝你,如果他拒绝你的话,万一他说过这样的话,自己又拒绝了你了,那就是自己打自己的脸了。2、当成新客户来进行开发一个月没有联系客户了,时间也比较长了,客户对你肯定是早就已经忘记了,因为客户每天都会接到很多这样的推销电话,所以客户对你没有印象也是非常正常的一种情况。那么这个时候我们在给客户去电话的时候可以一种新身份给客户去电话就可以了,当然在给客户去电话的时候也是可以根据你之前了解到客户的情况,让客户有一种你对他比较了解或者是比较亲切的一种感觉,这样也是开发客户的一种优势。作为新的身份给客户去电话,会让内心的深处有所期待,因为他们期待你的产品到底是一个什么样的产品,能够帮助客户解决什么样的问题,这个是比较关键的问题。
3、直接关心客户之前比较有过联系,虽然是时间有一点长了,但是做销售就是这样要一次生,二次熟,让客户感觉到你的热情,比如给客户去电话,举例:“您好x总,我是x的x,之前经常给您去电话的,您应该是有印象吧,近期公司发展的怎么样,近期业务怎么样,或者是您近期身体怎么样”等等就是类似这样的去关心客户,让客户能够感受到你的热情。然后多聊一点客户行业的资讯,为客户提供有价值的行业资讯。客户才愿意和你多聊,客户也会知道你是发自内心的在为他服务。从销售和方面来说,一个陌生客户对你要产生记忆,一般需要4-11次,所以我们的沙疗体验常设定在5次。那么客户也是一样了。一个新客户来到沙疗馆消费了,客户体验沙疗的环境和体验沙疗的感觉很重要,所以要不断的有人和客户去沟通。体验完沙疗后当天晚上一定要微信或者电话问候客户的感觉,明天天早上继续询问头天体验沙疗的感觉,连续确认3遍,每一次向客户传达沙疗对她健康的帮助。有助于客户对你产生信任。
当客户的成为我们长期会员的时候,我们还要一如既往的提供有价值的服务,客户才会转介绍客户,这才是我们做销售完成了一个客户的闭环。那么对所有的客户都一样,客户体验沙疗喜欢沙疗,成为长期的客户,只有让老客户完成了持续介绍新客户才完成了老客户的价值,也就是才完成了一个营销的商业闭环。
沙疗馆要开好,真的没有什么技巧,就是需要发自内心的关怀你的客户,持续的提供有价值的服务,提供时效性的服务。

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